Nu mai căuta vina în altă parte! Depinde doar de tine

E o recomandare general valabilă în viaţă să nu mai arăţi cu degetul către alţii. ci să vezi că rezolvarea e doar la tine.

Într-un mod şi mai aplicat, titlul prezentului articol reprezintă una dintre concluziile dar şi una dintre recomandările mele după ultima ediţie a taberei BizSMSCamp. Cine are urechi să audă, e ok, cine nu, va da în continuare vina pe agenţii, companii sau pe alţi bloggeri pentru neputinţa lor sau pentru lipsa de responsabilitate, când, de fapt, depinde doar de tine ca lucrurile să se desfăşoare fără dureri de cap.

Iar aici mă refer la tema adusă în discuţie în tabără, legată de subiectul mereu sensibil al banilor, la pachet cu plăţile dar şi cu responsabilităţile fiecăruia – agenţii, bloggeri, companii – legate de campaniile plătite.

Termene mari de plată, întârzierile la plată, obligaţiile fiecăruia (brief, research, execuţie, rapoarte şi feed-back post campanie), ce e bine să faci şi ce nu e bine să faci au fost principalele teme aduse în discuţie în una dintre dezbaterile din tabără, unde a vorbit câte un reprezentant al acestui ABC: agenţii, bloggeri şi companii.

Şi pentru că dezbaterea a fost încinsă, iar cei din audienţă nu au avut vreme să-şi expună prea mult punctele de vedere, iată că redau aici câteva puncte pe care eu le recomand din experienţa mea de peste 8 ani de blogger (www.claudiuciobanu.eu) şi publisher (www.retail-FMCG.ro, www.BricoRetail.ro) şi pe care le ating de fiecare dată în campanii, fie că aceste campanii vin direct de la companii, fie că vin prin agenţii:

• termenul de plată se poate negocia dar trebuie să ai un istoric bun în piaţă: eşti serios, ai livrat la timp şi conform brief-ului primit, ai oferit chiar mai mult faţă de brief, ai dat feed-back si ai cerut feed-back post campanie şi ai livrat rapoarte. Nu există termene exagerat de mari, există doar acceptul lor cu capul plecat. Până la urmă e doar o condiţie contractuală care se poate negocia
• întârzierile la plată se pot evita dacă totul a fost foarte clar de la bun început (e-mail-uri, contract), dacă trimiţi remindere cu data scadentă şi dacă ai un istoric bun, la fel ca la punctul anterior. Eşti corect, cere corectitudine! Pentru cei cu obrazul gros există căi de natură juridică dar nu trebuie să se ajungă la aşa ceva
• ofer de fiecare dată preţuri corecte versus ceea ce pot să ofer eu unui brand. Pe partea de publishing am, din totdeauna, o prezentare generală a revistelor ce conţine inclusiv tarife foarte clare, iar pe partea de blogging o s-o fac în curând
• încerc din răsputeri să-mi păstrez nişa. În reviste, am reuşit de fiecare dată. Pe blog, fiind un blog generalist, dar pe care scriu cu precădere despre zona de family, am un alibi dacă mai dau pe lângă
• recomand, de fiecare dată, clienţilor campanii pe termen lung, nu doar un articol – cum majoritatea propun – şi gata. O campanie formată doar dintr-un articol este ca un foc care se stinge repede. Prin mai multe acţiuni mai mici dar pe o perioadă mai lungă de timp, mesajul campaniei ajunge la mai multă lume din target, iar şansele să-şi atingă obiectivul sunt mult mai mari. Asta ca raspuns la enunţul: „am buget doar pentru un articol”
• pentru campaniile ce se desfăşoară pe o perioadă mai lungă de timp, recomand eşalonarea plăţilor (lunar) cu plata unui avans din valoarea totală a campaniei pentru blocarea „spaţiilor publicitare” (articole, newslettere, inserţii etc)
• am învăţat să refuz campanii din motive de nepotrivire pe nişă. Altfel, nu aş fi autentic şi nu aş avea „muniţie” pentru articol. La început e greu să refuzi dar notorietatea se construieşte greu, în timp şi se păstreză şi mai greu
• feed-back la brief. Cel mai important lucru pe care îl urmăresc atunci când construiesc campanii este ca obiectivul să fie foarte clar „rostit” în articol. Preferabil chiar din titlu. Şi de multe ori, obiectivul nu este evident în brief, aşa că o clarificare nu strică niciodată. La fel e cu call to action-ul de final
• dacă brief-ul nu este clar, de multe ori trimit o structură simplă de ce informaţii anume aş avea nevoie să întocmesc articolul. Ajut clientul dar mă ajut şi pe mine pentru că eu ştiu cel mai bine de ce anume au nevoie citiorii mei, iar clientul apreciază asta mereu
• cer feed-back de fiecare dată: în timpul campaniei (nu am nimic împotrivă să trimit articolul înainte de publicare şi o fac chiar dacă nu mi se cere. Eu ştiu bine linia revistei sau a blogului, iar clientul îşi ştie foarte bine business-ul, brandul. Trebuie să ne întălnim la mijloc) şi post campanie. Mă ajută enorm, iar clientul apreciază de fiecare dată lucrul acesta
• nu mă interesază şi nu contest niciodată ce blogger a luat anumită campanie sau alta. Am văzut că încă se moare de grija altuia. Dacă văd că o campanie m-a ocolit, deşi eram în target, pot doar să mă întreb pe mine de ce nu am fost vizat, de ce nu am fost vizibil şi să încerc să-mi îmbunătăţesc vizibilitatea. Tot la punctul ăsta: noi, bloggerii, hai să fim un trib unit, pentru că suntem în aceeasi barcă, avem aceleaşi interese!
• ofer rapoarte de fiecare dată, îndiferent dacă mi se cer sau nu şi fără să stau să mă întreb dacă vor fi mulţumiţi sau nu. Dacă mi-am atins obiectivul cu articolul si am respectat brief-ul, e suficient. Mesajul a ajuns la comunitatea mea
• sponsorizez pe paginile de Facebook fiecare articol ce face parte dintr-o campanie, fără să cer bani în plus pentru asta. Ştiu că în felul ăsta mă ajut şi pe mine

Nu trebuie să mă credeţi că fac toate treburile astea. Companiile şi agenţiile cu care am lucrat sau lucrez deja ştiu. Şi cel mai important, ştiu că lucrurile de mai sus m-au ajutat să cresc.